Често задавани въпроси

MyFin Ви позволява да добавите своя Е-ваучер, за да можете лесно и удобно да следите наличността и извършените плащания.

За да добавите своя Е-ваучер е необходимо да въведете имейл.

Валидността на пластиката е 5г, а ваучерите са валидни 12м. от издаването им и се зареждат от вашият работодател.

Да, използваме най-новите технологии за защита на вашите данни.

Не, Е-ваучер се издава поименно от Вашия работодател.

Ваучер за храна на електронен носител е платежен инструмент, зареждан на физически електронен носител (пластика - карта), която работодател, избрал да прилага тази социална политика, раздава на своите служители допълнително и извън тяхното месечно възнаграждение.

При загубена или открадната карта може да я блокирате от приложението MyFin, платформата „Е-ваучер“ или да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти на тел.: +359 886 700 955.

В случай на нарушен ваучер за храна на електронен носител - карта и невъзможни трансакции с него, моля обърнете се към Вашия работодател.

Не, на този етап картите няма да може да се дигитализират. Предстои разработване на тази функционалност.

Когато сте в магазина, използвайте своята карта “E-ваучер” като всяка една платежна карта.

За да получите своята карта “E-ваучер” се обърнете към Вашия работодател.

На екрана за вход изберете опцията 'Забравена парола' и следвайте инструкциите, за да възстановите паролата си.

Валидността на картата е 5 г., а ваучерите са валидни до 12 м. от издаването им и се зареждат от Вашия работодател. Можете да проследявате тази информация през своя профил.

Навсякъде, където има логото на MyFin. Списък с търговци участници в мрежата, може да намерите тук.

Лицата, работещи на граждански договор и самоосигуряващите се лица, в това число собственици полагащи личен труд в търговски дружества не попадат в категорията лица, в полза на които могат да се правят социални разходи по смисъла на § 1, т. 34 от ДР на ЗКПО. Следователно самоосигуряващите се лица нямат право да получават ваучери за храна. Имат право да получават само тези на трудов договор и договор за управление и контрол.

Приложението може да бъде изтеглено от Google Play Store за Android и от App Store за iOS.

Отидете в настройките на профила си и изберете опцията за редактиране на лични данни.

За да изтриете акаунта си, моля свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти чрез настройките на приложението.

Опитайте да рестартирате устройството си и да проверите за актуализации на приложението. Ако проблемът продължава, свържете се с нашата техническа поддръжка.

Можете да актуализирате приложението от Google Play Store или App Store, като проверите за налични актуализации.

Приложението е безплатно за изтегляне и използване. Някои ваучери могат да имат такси за обработка, които ще бъдат ясно указани преди покупката.